Возврат:

Уважаемые клиенты, мы примем запчасти в кратчайшие сроки и проведем своевременную оплату на условиях, описанных ниже. Любой возврат детали подлежит согласованию с менеджером!

Возврат по инициативе клиента (если он не связан с ошибкой в работе менеджера) оплачивается клиентом (транспортные расходы, оплата других услуг перевозчика).

Вернуть товар возможно в течении 14 дней с момента заказа (не получения в транспортной компании).

Денежные средства подлежат возврату в течении 5 рабочих дней после поступления возврата к нам на отделение транспортной компании.

Возврату не подлежат:

  1. Все детали электро – группы: свечи, все виды датчиков, топливные насосы, форсунки (инжекторы), катушки зажигания, свечные провода, переключатели, кнопки, блоки управления (двигателем, трансмиссией, сигнализацией, без ключевого доступа, Air bag, кондиционера, парктроника), блоки предохранителей, блоки комфорта (BCM), брелоки без ключевого доступа, ключ – карты, кнопки старт – стоп, все виды датчиков, антенны, магнитолы, ТВ тюнеры, проводка, электродвигатели, электровентиляторы, моторчики омывателя и отопителя салона, стартеры, генераторы и т. д.
  2. Запчасти в которых присутствуют электрические узлы (модули и клапаны EGR, топливные насосы в сборе, ручки дверей с без ключевым доступом и т.д.);
  3. Масла и другие технические жидкости;
  4. Запчасти, которые были в эксплуатации (со следами установки);
  5. Запчасти в поврежденной (испачканной), не в оригинальной упаковке, или в не полной комплектации. Отсутствие наклеек, лейблов, артикулов. При возврате – упакуйте коробку дополнительно, чтобы транспортная компания не клеила стикер с адресом на оригинальный артикул и т.д.
  6. Претензии, связанные с нарушением или повреждением упаковки, комплектацией, потерей товарного вида, принимаются только при осмотре товара на транспортной компании в момент получения.
  7. Запчасти, поврежденные перевозчиком. Осматривайте товар в момент получения в транспортной компании. Запчасти, поврежденные перевозчиком обмену и возврату, не подлежат.
  8. Несоблюдение вышеперечисленных условий влечет за собой отказ в возврате или в рекламации.

 


 

Гарантия:

Все случаи обращения по причине преждевременного износа или качества запчастей, будут приняты и изучены в кратчайшие сроки нашими специалистами. На все запчасти (кроме электрооборудования) гарантия распространяются только на установку, на пробег гарантии нет, так как нет возможности оценить множество факторов, влияющих на правильность установки, износ смежных и сопутствующих деталей, работающих в паре и т.д., методов ремонта, использования необходимого оборудования и инструмента при замене, квалификации специалистов по ремонту и т.д.

Если во время установки обнаружен заводской дефект, то запчасть принимается на возврат по акту рекламации от СТО. Возврат средств, после осмотра нашими специалистами.

Гарантия не распространяется:

  1. На самостоятельно установленные запчасти.
  2. Запчасти, установленные на СТО которое официально не зарегистрировано и не сертифицировано, как авторемонтное предприятие.